修复Surface Pro 4幽灵触摸故障
分类：乱七八糟日期：2018-11-16 - 10:27:55作者：老谢
最新更新 2020.1.1
幽灵触摸故障重现，频率偶尔，原因不详，戳几下幽灵触摸的点就能暂时恢复，修复程序报错无法正常运行。
原文
闲鱼收了台i7/16/256的surface pro 4，测试半天没毛病确认收货重装系统以后幽灵触摸的故障出现了，到微软店里检测判断硬件损坏换屏要3605，以为这波翻车了。
所谓“幽灵触摸”就是在屏幕边缘一直显示触摸后才会显示的圆形效果，也就是好像有幽灵的手在一直按着屏幕一样，导致鼠标触摸完全无法正常使用，作为一个资深装系统人员，原以为就是驱动问题，经过一大圈的折腾发现在UEFI下居然也会有触摸故障，这下我自己也认为硬件故障了，送至微软销售店又是一通装系统打驱动，问题依旧，这下心里瞬间凉凉，换块屏3605！尼玛收一台机器都还没到5000，不死心经过彻夜的搜索，终于搞定了……
以下是关于surface幽灵触摸的相关参考文档
- Surface的奇妙冒险（一）：图书馆与幽灵触控
- 如何修复SURFACE PRO触摸屏上的非响应区域
- 解决Surface Pro 4幽灵触摸问题
- surface 系列出现幽灵触控的解决方法
- Surface Pro 4 or Surface Book experiences “phantom” touch input on the screen
- Surface 3 experiences “phantom” touch input on the left side of the screen
- https://answers.microsoft.com/en-us/surface/forum/surfpro4-surfdrivers/phantom-touchmouse-keeping-clicking-the-same-place/2174f41f-8fe1-4a57-ac56-ca198c567192?page=1
反正找了一大圈，问题瞄准了sony屏幕本身的bug，需要使用491758_intl_x64_zip.exe修复程序进行修复，反正死马当活马医吧，结果奇迹出现了，居然真的修好了！但是这个491758_intl_x64_zip.exe很难找到，https://hotfixv4.trafficmanager.net/Surface%20Pro%203/latest/KB3165497/1/free/491758_intl_x64_zip.exe这个是在微软官方找到的下载链接。
算是被这个bug折腾了两个晚上，先把问题发出来，之后会有时间会编辑关于surface更详细的更新~
故障的时候当时没拍照，盗张图以作说明
我修好了 太感谢博主了，我的是surface pro 4，也是这个问题，折磨了一年了，终于可以用屏幕了！非常感谢！！！
折磨了一年，哥们你也是够能忍的了……
博主，我执行 calibg4.exe后提示Failed send NCP command=7 FAIL 是什么原因？
同问。。。重新做了系统也还是不能用。右侧两厘米宽度一竖条不能触摸，我要疯了
怎么说是sony屏幕的bug呢 ， 不是三星就是LG的啊
屏固件不一样啊，这是针对SONY固件修复的程序
感谢楼主提供的解决方案，我的pro4的问题基本上解决了，这个补丁可以直接在下载软件中下载，http://hotfixv4.microsoft.com/Surface%20Pro%203/latest/KB3165497/1/free/491758_intl_x64_zip.exe
好像点不进去
能分享给我吗
我的还是不行额。。。链接好像失效了
网址打不开了
加群
群号是多少呢？
我qq邮箱是61826682@qq.com希望版主给我发一个 我的也是这个问题谢谢
我也遇到了同样的问题，suerface por触屏好烦，请问群号是多少，如果可以麻烦发给我一份，810333061@qq.com，感谢！！！
我也有同样的问题，打电话给售后，售后建议返修。我想自己折腾一下。电子邮箱19487883@qq.com，有这个软件的哥们儿能不能发我一个。不胜感激！
http://hotfixv4.microsoft.com/Surface%20Pro%203/latest/KB3165497/1/free/491758_intl_x64_zip.exe 直接下载不行，用迅雷还能下载。但是下载解压了如何使用？点了一下一闪而过
更新到最新版的win10即自带有触摸屏触点校正工具，右键开始菜单–搜索“标准笔和触控输入的屏幕”，依次点击屏幕角上的十字黑线进行校正就行，无需再下载此软件
貌似没作用，只能在设备管理器里把触摸驱动禁用了
现在据大多数反馈，即使运行了该软件，也无法再进行修复了，当然出现这种故障，并不一定就是相同的原因
网站下载不了，请发一份491758_intl_x64_zip.exe 给我4374865@qq.com，谢谢
我已经下载到了相关程序，但是运行出现错误，好像无效，请问有哪位大神能解决
0)Error:HidP_GetValueCaps() failed. Error = 0
0)Error:HidP_GetValueCaps() failed. Error = 0
0)Error:HidP_GetValueCaps() failed. Error = 0
0)Error:HidP_GetValueCaps() failed. Error = 0
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0)Error:FW returned error = 2147483655
0)Error:Failed to HandleResponse. ParseResponseToCall() failed.
0)Error:Failed to send request.HIDInterface::Send() failed
0)Error:Exiting HIDDispatcher::Dispatcher
0)Error:Host not found in host list
我也是这样的问题，请问你解决了吗
按照你的方法已经修复成功，太感谢了。你提供的补丁可以用迅雷下载。再次感谢！
能修复就好，为了软件BUG花钱换屏太亏了
你好，不知道您还能否看到这个留言，最近surface就是碰到了你所说的这种故障，很苦恼，看到你的贴子，才知道这就是幽灵触摸，可是，上面所提供的网址已经失效，无法下载到491758_intl_x64_zip.exe这个补丁文件了，可以麻烦你把文件发给我一下吗？谢谢！邮箱：simondung@outlook.com
已发，但是好像现在不太好用了，你可以试试运气
我也想试试，能不能也发我一份？回头我共享一下网盘，大家也好下载
我的邮箱zljwws@126.com
我也遇到了这种情况，不知道能否发我一份，昨天刚遇到，我在其他渠道下载了 CalibG4.exe,打开后闪退只要一个无内容的笔记本，不知道和您的解决方法是不是一样的。另外可否发我一份邮箱lc_mails@163.com
那可能不是这个问题导致的
我的邮箱是13818487060@163.com 下载链接失效了 可以发我一份吗 谢谢了
下载链接失效了，我的邮箱是294546419@qq.com，可以也发我一份吗？非常感谢
迅雷也下不下来，困扰半年了，求好心人发一份软件死马当活马医，不胜感谢289619682@qq.com
发给你了 试试吧
也劳烦大侠给我也发个吧，谢谢fesy@163.com
修复不了，用了以后触摸屏用手反而一点没反应了。触控笔局部好使。但是屏幕圆圈没了，鼠标不闪了。
更新固件后再试试
楼主链接失效了，求发给我一份，谢谢。。